SCM: tudo sobre o Supply Chain Management

O conceito de supply chain management não é novo dentro do setor de distribuição. No entanto, é fato que, cada vez mais, o SCM tem sido usado como fator de competitividade no mercado.

Com os movimentos do mercado, muitos negócios têm transformado as lojas físicas em centros de distribuição.

Na prática, isso quer dizer que, em vez de investir em equipes de atendimento e vendas em unidades físicas, setores de distribuição e logística podem se fortalecer a partir da compreensão sobre SCM.

A ideia é oferecer produtos mais baratos, entregas mais rápidas e, assim, garantir maior competitividade. Siga a leitura para entender como uma cadeia de suprimentos fluida contribui para esse cenário.

O que é o SCM?

O Supply Chain Management é uma rede coesa de pessoas, negócios, recursos, atividades, tecnologia e expertise que se destina a controlar o fluxo de produtos e serviços em uma organização.

O SCM inclui todos os processos que transformam matérias-primas em produtos finais.

Envolve o design, planejamento, execução, controle e monitoramento das atividades da cadeia de suprimentos.

O objetivo, com isso, é criar valor líquido, construir uma infraestrutura competitiva, alavancar a logística, sincronizar o fornecimento com a demanda e medir o desempenho globalmente.

Com isso em mente, os três principais elementos do supply chain management são: demanda, materiais e capacidade de recursos.

O intuito é alinhar processos relativos a esses elementos, de modo a aumentar a velocidade do fluxo de caixa, giro e gestão de estoque, além de redução de custos, visando a otimização total.

A origem do SCM

O SCM pode ser dividido em várias etapas, com sua consolidação em um modelo mais semelhante ao atual acontecendo por volta de 1980.

Para ter uma perspectiva mais abrangente, separamos a linha do tempo em alguns movimentos principais, como: 

• Criação: refere-se ao período do início do século 20, com a popularização da linha de montagem. O foco principal era na redução de custos e na otimização do chão de fábrica (downsizing).
• Integração: abrange desde a década de 1960 até os dias atuais, considerando avanços tecnológicos significativos para a gestão da cadeia de suprimentos. Está ligada ao desenvolvimento de sistemas de troca de dados nos anos 1960 e, posteriormente, nos anos 1990, aos ERPs, e aos sistemas baseados em nuvem no século 21.
• Globalização: relacionada ao período em que as cadeias de suprimentos se expandiram além das fronteiras nacionais para outros continentes, no final da década de 1980.
• Especialização: essa etapa é dividida em duas fases:
• Fase I: trata da década de 1990, quando as empresas começaram a se concentrar em suas competências essenciais e especializações, terceirizando operações não essenciais. Isso ampliou a cadeia de suprimentos para incluir empresas terceirizadas e criou parcerias especializadas.
• Fase II: destaca o período em que o planejamento de suprimentos, colaboração, execução e gerenciamento de desempenho começaram a ser integrados à gestão da supply chain.

Os gerentes da cadeia de suprimentos precisavam de novas estratégias para lidar com mudanças rápidas e inesperadas na demanda, fornecedores gerais e fornecedores de logística.

• SCM 4.0: o que vivenciamos hoje é a era 4.0, em que o foco é utilizar a tecnologia para aumentar a eficiência das operações e assim oferecer um serviço de maior qualidade ao consumidor.

Nessa era, as empresas precisam ficar atentas à atualização constante das soluções tecnológicas e às mudanças do próprio mercado, além de planejar os investimentos necessários para digitalizar processos. 

Como funciona o SCM?

O SCM centraliza o controle dos processos ligados à cadeia de suprimentos, incluindo produção, armazenamento e distribuição de um produto, permitindo assim um panorama claro sobre toda a operação.

Ao gerenciar sua cadeia de suprimentos, as empresas podem cortar custos excessivos, coordenar o fluxo de materiais e entregar produtos ao consumidor mais rapidamente.

Desse modo, mantém-se um controle mais assertivo dos estoques próprios, da produção, da distribuição, das vendas e dos estoques dos próprios fornecedores.

Em termos simples, o fluxo por trás do Supply Chain Management é dividido em três categorias: produto, informação e finanças.

Saiba como funciona e o que caracteriza cada uma dessas categorias.

Fluxo de produtos: inclui a fabricação, armazenamento, garantia de qualidade e entrega em tempo hábil ao longo da cadeia de suprimentos.

Fluxo de informações: consiste em enviar e receber pedidos de vendas e compras, além de atualizar os status de entrega. É essencial que esse fluxo funcione sem problemas, pois todos os outros fluxos de trabalho dependem da precisão das informações enviadas por toda a cadeia de suprimentos.

Fluxo financeiro: lida com pagamentos, gerenciamento de estoque, cobrança, condições de crédito e outros fluxos de trabalho relacionados a finanças.

Quais as vantagens do SCM?

Existem várias vantagens relativas à implementação do SCM na sua empresa, como um fluxo de bens e serviços mais otimizado e um melhor nível de satisfação do cliente.

Aqui, vale ressaltar, falamos da importância do gerenciamento da cadeia de suprimentos baseado na tecnologia.

Com o SCM data driven, é possível aumentar a visibilidade de ponta a ponta no fluxo de informações – das operações de compras, até a fabricação e entrega ao consumidor final.

Mas há muitos outros pontos a se destacar aqui, como melhores relações com fornecedores, controle de custos eficaz e a criação de uma cultura de inovação de impacto.

Na prática, falamos de benefícios como:

• Redução de custos: permite uma gestão de estoques mais enxuta, reduzindo custos logísticos associados ao armazenamento, embora exija atenção para responder rapidamente a variações na demanda;

• Maior eficiência operacional: utilizar dados em tempo real facilita a implementação de planos alternativos, evitando atrasos e fortalecendo a reputação da empresa ao garantir entregas pontuais;

• Aumento da fidelização dos clientes: uma política de devolução eficiente, viabilizada por um SCM robusto, atende a expectativas do consumidor, incentivando a recompra e melhorando a experiência do cliente;

• Redução de falhas: com o uso de data analytics, o SCM identifica e mitiga riscos antecipadamente, minimizando interrupções e problemas, como falhas de qualidade, nos processos operacionais;

• Melhora a comunicação interna: um SCM eficiente promove o compartilhamento contínuo de informações, proporcionando uma visão geral e capacitando líderes para decisões informadas, reduzindo gargalos no fluxo de informações.

O SCM na Indústria 4.0

O Supply Chain Management na Indústria 4.0 revela um potencial significativo para transformar as operações logísticas, garantindo mais agilidade, precisão e economia de recursos.

Através da integração de tecnologias como a computação em nuvem, automação e Inteligência Artificial (IA), o Supply Chain Management contribui para a transformação estratégica do setor, de modo adaptável e pronto para atender às necessidades de um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo.

A nuvem, por exemplo, oferece acesso em tempo real a dados críticos, permitindo que empresas tomem decisões rapidamente e ajustem suas operações com precisão. Isso fortalece a comunicação entre fornecedores e clientes, facilitando uma gestão colaborativa e transparente.

Já a automação e a IA contribuem para prever as demandas e responder de forma assertiva, reduzindo riscos e otimizando o fluxo de materiais e produtos. Em paralelo, o uso de blockchain reforça a segurança e a rastreabilidade, essencial para fortalecer a confiança em operações complexas.

Neste sentido, os benefícios abarcam desde a redução de custos operacionais até o aprimoramento da cadeia de suprimento, impactando na experiência do cliente e possibilitando entregas mais rápidas e confiáveis.

Para empresas que desejam não apenas acompanhar, mas liderar a era digital, a adoção do SCM na Indústria 4.0 é essencial.

Benefícios do Supply Chain Management

As soluções em nuvem têm ganhado cada vez mais destaque dentro das empresas, como mostra uma pesquisa realizada pelo PwC. Segundo os dados, 62% dos entrevistados apontaram esse tipo de tecnologia como principal investimento para digitalizar operações.

No contexto do supply chain management, que pede agilidade e atualizações em tempo real para acompanhar alterações constantes, a nuvem torna-se uma grande aliada.

Isso porque ela é capaz de oferecer flexibilidade, escalabilidade e segurança, o que contribui diretamente para a eficiência operacional e a redução de custos.

Com soluções baseadas em nuvem, é possível acessar dados em tempo real, melhorar a colaboração entre fornecedores e clientes, e otimizar processos logísticos. 

Na prática, isso resulta em uma cadeia de suprimentos mais ágil, resiliente e adaptável às mudanças do mercado. 

Como consequência, a empresa ganha uma vantagem competitiva significativa e garante um crescimento sustentável da operação. 

Como será a cadeia de suprimentos do futuro? 

Finalmente, é importante pensar sobre o futuro.

A cadeia de fornecimento do futuro será mais ágil e digital do que nunca. As empresas devem começar a se preparar agora a fim de ter certeza de que estão prontas para esta nova era de Supply Chain Management.

Tecnologias como a blockchain, IA, automação de processos robóticos (RPA) e data analytics são algumas das mais importantes para o gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Para se ter uma ideia, o relatório da PwC, citado anteriormente, indica que 70% dos respondentes da pesquisa afirmaram que suas empresas testaram ou implementaram IA generativa. 

Isso mostra o avanço na implementação de soluções tecnológicas dentro das empresas, com o objetivo de otimizar processos, reduzir falhas operacionais e impulsionar o desenvolvimento do negócio. 

Conforme essas tecnologias evoluem, os impactos no SCM se tornarão mais claros, e cabe a nós estarmos preparados para elas.

Em conclusão, criar um efetivo gerenciamento da cadeia de suprimentos em sua empresa requer uma abordagem holística que considere todos os aspectos do processo, incluindo fornecedores, equipes, clientes e tecnologias inovadoras.

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Conclusão

Gostou de aprender tudo sobre SCM (supply chain management)? Neste guia completo, mergulhamos no conceito para explicar a importância, como funciona, os objetivos e vantagens da gestão da cadeia de suprimentos.

Para que sua empresa possa realmente sair na frente da concorrência, a qualidade deve ir além dos processos produtivos e focar no que antecede e precede a cadeia de produção, como o planejamento e a entrega.

Mas, lembre-se, é essencial contar com a tecnologia para que isso aconteça. Gostou do artigo? Aproveite e saiba mais sobre o futuro da logística e o que esperar para os próximos anos!