Módulos do ERP: o que são, tipos e quais os principais

Compreender os módulos do ERP implica entender os conjuntos de recursos que estabelecem fluxos de trabalho coerentes que visam a otimizar o fluxo de informações dentro da empresa.

Você já sabe que o sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é um software de gestão integrado que reúne e organiza as informações e os processos de diferentes áreas da empresa em uma única plataforma.

Cada módulo corresponde a um departamento ou a um segmento de mercado da empresa, como financeiro, compras, estoque, vendas, produção etc.

Por isso, se você é um empresário ou gestor que busca melhorar a gestão e a produtividade da sua organização, esse assunto é de seu interesse.

Você sabe o que são os módulos? Como é a estrutura de um ERP? 

Neste artigo, vamos esclarecer algumas dúvidas comuns sobre o tema. Acompanhe!

O que são os módulos do ERP?

Os módulos do ERP consistem em conjuntos de recursos que estabelecem fluxos de trabalho coerentes, abrangendo desde o processamento até o armazenamento de informações. 

Esses módulos refletem duas perspectivas: por departamento e por segmento.

Na visão por departamento, os módulos do software de gestão abrigam os processos e as informações de cada área da empresa, como contabilidade, faturamento, CRM (Customer Relationship Management) etc. 

Assim, os usuários têm acesso facilitado às funcionalidades relacionadas ao seu setor de atuação, e os gestores têm maior controle das atividades executadas no sistema.

Na visão por segmento, os módulos do sistema ERP são adaptados às necessidades específicas de cada mercado, como indústria, comércio, serviços, saúde, educação etc. 

Neste caso, o software oferece funções personalizadas para cada tipo de negócio, o que contribui para a organização e o desenvolvimento da empresa.

Este não é o principal objetivo do ERP? Por isso, conhecer seus conjuntos é algo fundamental para que a escolha do sistema traga os resultados esperados.

Os tipos de módulos presentes em um ERP

Os módulos do ERP podem ser divididos em três tipos: 

• Operacionais: módulos responsáveis por dar suporte à gestão dos departamentos envolvidos nas atividades-fim da empresa. Eles automatizam e integram os processos operacionais da empresa, como vendas, compras, produção, estoque, faturamento etc.
• Táticos: módulos voltados para a gestão dos recursos e dos resultados da empresa. Eles auxiliam na tomada de decisões táticas e na otimização dos processos internos da empresa. Alguns exemplos são: financeiro, custos, MRP (Material Requirement Planning), CRM (Customer Relationship Management) etc.
• Estratégicos: módulos focados na gestão estratégica da empresa. Eles fornecem informações gerenciais e indicadores de desempenho para auxiliar na tomada de decisões estratégicas e na definição de metas e objetivos da empresa. Alguns exemplos são: BI (Business Intelligence), dashboard (painel de controle), projetos (gestão de projetos) etc.

Quais são os principais módulos do ERP?

Os principais módulos de um ERP podem variar conforme a atividade e o segmento da empresa, como apontamos anteriormente. 

No entanto, existem conjuntos de funcionalidades que costumam estar presentes mesmo nos sistemas mais básicos. Conheça a seguir!

Vendas e faturamento

O módulo de vendas e faturamento é responsável por gerenciar todo o ciclo de vendas da empresa. Isso envolve desde a emissão de pedidos, orçamentos, propostas comerciais, até a emissão de notas fiscais, boletos e recibos. 

Esse módulo permite:

• Acompanhar o status dos pedidos, as entregas e os recebimentos;
• Integrar as informações com os módulos de estoque, financeiro e contábil;
• Emitir relatórios e gráficos de vendas por produto, cliente, região, vendedor etc.;
• Controlar as condições de pagamento, os prazos de entrega, os descontos e as comissões dos vendedores.

Financeiro

O módulo financeiro é um dos mais principais módulos de um ERP, pois ele controla o fluxo de caixa da empresa, registrando todas as entradas e saídas de recursos. 

Ele ajuda a:

• Gerenciar o planejamento financeiro, o orçamento e a projeção de cenários;
• Integrar as informações com os módulos de vendas, compras, faturamento e contábil;
• Emitir relatórios e gráficos financeiros por centro de custo, plano de contas, categoria etc.;
• Controlar as contas a pagar e a receber, os saldos bancários, as aplicações financeiras e os investimentos, e os empréstimos.

Custos

O módulo de custos é aquele que calcula e analisa os custos dos produtos ou serviços da organização. Ele considera os gastos com matéria-prima, mão de obra, impostos, frete, dentre outros. 

Ele permite:

• Controlar os custos diretos e indiretos, fixos e variáveis;
• Acompanhar a rentabilidade e a lucratividade da empresa;
• Emitir relatórios e gráficos de custos por produto, cliente, projeto, etc;
• Definir a margem de lucro e o preço de venda dos produtos ou serviços;
• Integrar as informações com os módulos de produção, estoque e contábil.

Compras

O módulo de compras realiza o gerenciamento de todo o processo de aquisição de materiais ou serviços necessários para o funcionamento da empresa. 

Algumas de suas funções são:

• Acompanhar as entregas e os pagamentos;
• Gerenciar os fornecedores, os contratos e as condições comerciais;
• Controlar as requisições, as cotações, os pedidos e as ordens de compra;
• Integrar as informações com os módulos de estoque, financeiro e contábil;
• Emitir relatórios e gráficos de compras por produto, fornecedor, categoria etc.

Comercial

O módulo comercial é responsável por gerenciar as atividades relacionadas ao marketing e ao relacionamento com o cliente. 

Ele é um dos importantes módulos do ERP, pois contribui para:

• Emitir relatórios e gráficos comerciais por canal;
• Controlar as campanhas de marketing digital ou offline;
• Gerenciar os leads (potenciais clientes), as oportunidades e as conversões;
• Acompanhar o histórico de interações com os clientes (e-mails, ligações, visitas etc.);
• Integrar as informações com os módulos de vendas e CRM (Customer Relationship Management).

Estoque

O módulo de estoque faz o gerenciamento da movimentação e do armazenamento dos materiais ou produtos da organização, seja na matéria-prima, no produto acabado ou no produto em processo. 

Além da gestão de inventário, ele permite:

• Acompanhar o giro e a cobertura do estoque;
• Emitir relatórios e gráficos de estoque por produto, local, lote etc.;
• Controlar as entradas e saídas de mercadorias, os saldos e as validades;
• Gerenciar os locais de armazenagem, as transferências e os inventários;
• Integrar as informações com os módulos de compras, vendas, produção e faturamento.

CRM

O CRM (Customer Relationship Management) é responsável por gerenciar o relacionamento com o cliente, desde a prospecção até o pós-venda. 

Por isso, é um dos principais módulos de um ERP, e algumas de suas funções merecem destaque, como:

• Acompanhar o ciclo de vida do cliente, a fidelização e a retenção;
• Gerenciar as oportunidades de negócio, as propostas e os contratos;
• Emitir relatórios e gráficos de CRM por cliente, vendedor, etapa, etc.;
• Integrar as informações com os módulos de vendas, marketing e suporte;
• Controlar os contatos, as interações, as preferências e o histórico dos clientes.

RH

O módulo de Recursos Humanos é aquele que coordena os processos relacionados aos colaboradores da empresa, desde a admissão até a demissão. 

Esse módulo permite:

• Integrar as informações com os módulos de financeiro e contábil;
• Emitir relatórios e gráficos de RH por colaborador, cargo, setor, etc.
• Acompanhar o ponto eletrônico, as férias, as licenças e os afastamentos;
• Controlar os dados cadastrais, os documentos e os benefícios dos colaboradores;
• Gerenciar a folha de pagamento, os encargos sociais e as obrigações trabalhistas.

Documentos

Este módulo é responsável pelo gerenciamento eletrônico de documentos da empresa, como notas fiscais, boletos, contratos, etc. 

Além de emitir relatórios e gráficos personalizados, como outros conjuntos de funcionalidades, ele permite:

• Acompanhar o status dos documentos eletrônicos junto aos órgãos competentes;
• Gerenciar a validade, a assinatura eletrônica e o cancelamento dos documentos digitais;
• Integrar as informações com os módulos de vendas, compras, faturamento e contábil;
• Controlar a emissão, o envio, o recebimento e o armazenamento dos documentos eletrônicos.

Produção

Quando o assunto é ERP para indústria, um dos principais módulos é o de produção. Ele faz o gerenciamento dos processos produtivos da empresa, desde o planejamento até a execução. 

Dentre suas funções, estão:

• Integrar as informações com os módulos de estoque;
• Acompanhar o andamento da produção em tempo real;
• Gerenciar a demanda, a capacidade e a programação da produção;
• Controlar as ordens de produção, as operações e os recursos produtivos.

Projetos

Para gerenciar os projetos da empresa, desde a definição do escopo até a entrega do resultado, temos um módulo próprio.

Ele permite diversas ações em relação aos projetos, tais como:

• Gerenciar o cronograma, o orçamento e a qualidade;
• Acompanhar o desempenho, os riscos e as mudanças;
• Controlar as fases, as atividades, os recursos e os custos;
• Emitir relatórios e gráficos de projetos por cliente, gerente, status, etc.
• Integrar as informações com os módulos de vendas, compras, produção e financeiro.

SPED

O módulo de SPED (Sistema Público de Escrituração Digital) é aquele que gera e envia os arquivos digitais com as informações fiscais e contábeis da empresa para os órgãos competentes. 

Suas funções envolvem:

• Controlar as obrigações acessórias, os prazos e as penalidades;
• Gerenciar os dados fiscais e contábeis, as alíquotas e os impostos;
• Emitir relatórios e gráficos de SPED por tipo, período, situação, etc.;
• Acompanhar a validação, a transmissão e o retorno dos arquivos digitais;
• Integrar as informações com os módulos de vendas, compras, faturamento e contábil;

Expedição

O módulo de expedição faz o gerenciamento do processo de entrega dos produtos ou serviços da empresa aos clientes. 

Ele permite:

• Acompanhar o status das entregas em tempo real;
• Gerenciar as ordens de entrega, as coletas e as devoluções;
• Emitir relatórios e gráficos de expedição por produto, cliente, região, etc.;
• Integrar as informações com os módulos de vendas, estoque e faturamento;
• Controlar as rotas, os veículos, os motoristas e os documentos de transporte.

Dashboard

O dashboard é o conjunto de funcionalidades que apresenta as informações gerenciais da empresa em forma de painéis visuais e interativos. 

Suas funções envolvem:

• Analisar os dados históricos, atuais e previstos da empresa;
• Integrar as informações com todos os outros módulos do ERP;
• Comparar os resultados com as metas e os objetivos da empresa;
• Emitir relatórios e gráficos personalizados por usuário, perfil ou função.
• Visualizar os indicadores de desempenho (KPIs) de cada área ou processo da empresa.

Entendeu como é a estrutura de um ERP? 

A partir dos módulos, o gestor consegue compreender a importância deste sistema para sua empresa, certo?

Ele aborda todos os processos internos e os otimiza a partir da automação. É, por isso, um passo essencial rumo à transformação digital.

Se você está interessado em aproveitar as vantagens do ERP para seu negócio, precisa conhecer os sistemas TOTVS!

ERPs da TOTVS

A TOTVS é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil e oferece soluções de ERP para diversos segmentos de mercado. 

Os softwares da TOTVS são adaptados às necessidades específicas de cada tipo de negócio, o que contribui para a gestão integrada e inteligente da empresa.

Eles possuem funcionalidades que abrangem todas as áreas da empresa, desde a operacional até a estratégica. 

Além disso, eles contam com recursos adicionais que podem elevar o nível de gestão, como:

• Nuvem: permite o acesso ao sistema a partir de qualquer dispositivo conectado à internet, sem a necessidade de instalação local ou infraestrutura própria;
• Mobilidade: permite o uso do sistema por meio de aplicativos para smartphones ou tablets, o que facilita a consulta e a atualização das informações em tempo real;
• Inteligência artificial: permite o uso de assistentes virtuais que interagem com o usuário por meio de voz ou texto, auxiliando na execução das tarefas do sistema.

Saiba mais sobre os ERPs da TOTVS e veja como eles podem ajudar a sua empresa a crescer mais e melhor!

Conclusão

Os módulos do ERP são grupos de funcionalidades que otimizam toda a atividade empresarial. 

Eles permitem a integração e a automação dos processos de diferentes áreas da organização em uma única plataforma, uma das grandes vantagens do ERP.

Esses módulos podem ser divididos em operacionais, táticos e estratégicos, e cada tipo corresponde a um nível de gestão da empresa.

Além desta divisão macro, temos conjuntos de funcionalidades que variam conforme a atividade e o segmento da empresa. 

Eles podem ser diversos, mas qualquer negócio costuma optar pelo menos pelos módulos de vendas, financeiro, estoque e RH.

Dada a especificidade de cada organização, o ideal é buscar um fornecedor que ofereça soluções personalizadas para diversos segmentos de mercado, como a TOTVS. Aproveite para aprender tudo sobre ERP personalizado!