Logística e transformação digital: benefícios e como implementar

A logística, antes vista como um setor tradicional, está passando por uma revolução impulsionada pela tecnologia. A logística e a transformação digital andam de mãos dadas, proporcionando benefícios significativos para as empresas que adotam essa mudança. 

Por isso, as empresas devem se adaptar rapidamente às novas tecnologias para manter a competitividade e eficiência.

Neste artigo, vamos mostrar os principais benefícios da digitalização na logística, os processos que podem ser otimizados, as tecnologias envolvidas e como a TOTVS pode auxiliar nessa jornada.

Os benefícios da logística e transformação digital

Implementar a logística e a transformação digital não é apenas uma tendência; mas também uma necessidade estratégica. 

Primeiro, considere a eficiência operacional. A digitalização automatiza processos manualmente intensivos, reduzindo erros humanos e acelerando operações.

Além disso, a digitalização oferece visibilidade maior em tempo real. Pense em ter uma janela em tempo real para todo o seu inventário e cadeia de distribuição. Isso ajuda a prever demandas e ajustar estratégias com agilidade. 

Outro benefício é a melhoria na tomada de decisões. Com dados precisos à mão, as empresas podem tomar decisões mais informadas, melhorando a experiência do cliente e reduzindo custos.

Você já imaginou como os dados podem guiar suas estratégias de estocagem? Por exemplo, entender quais produtos têm maior rotatividade em cada local ajuda a otimizar o espaço de armazenamento e aumenta a eficiência das operações.

Confira os outros benefícios da logística e transformação digital:

• Otimização de processos: a automação de tarefas e a integração de sistemas permitem eliminar processos manuais e reduzir erros, aumentando a eficiência operacional;
• Redução de custos: a otimização de rotas, a diminuição do tempo de picking e a redução de desperdícios contribuem para uma significativa redução de custos;
• Aumento da visibilidade: o rastreamento em tempo real de produtos e veículos permite ter uma visão completa da cadeia de suprimentos, facilitando a tomada de decisões e a identificação de problemas;
• Melhoria da experiência do cliente: a entrega mais rápida e precisa, o acompanhamento detalhado das entregas e a resolução eficiente de problemas aumentam a satisfação do cliente;
• Sustentabilidade: a otimização de rotas e a redução de desperdícios contribuem para a redução da pegada de carbono e para a construção de uma cadeia de suprimentos mais sustentável.

Processos que podem ser digitalizados neste setor

Vários processos logísticos se prestam perfeitamente à digitalização. A gestão de inventário, por exemplo, é um candidato ideal. Com sensores e sistemas de rastreamento, você pode monitorar o movimento de produtos e prever quando será necessário reabastecer.

Outra área é o rastreamento de envios. Utilizando tecnologias avançadas, as empresas podem oferecer atualizações de localização em tempo real para os clientes, melhorando significativamente o serviço.

A gestão de pedidos também pode ser modernizada. Automatizar esse processo reduz a carga administrativa e erros de entrada manual, resultando em operações mais ágeis e clientes mais satisfeitos.

Confira como a digitalização pode otimizar diversos processos logísticos:

• Gestão de estoque: automação do inventário, controle de perdas, otimização de níveis de estoque e previsão de demanda;
• Roteirização: criação de rotas mais eficientes, considerando fatores como distância, tráfego, restrições e até mesmo as condições climáticas;
• Transporte: rastreamento de veículos em tempo real, otimização de cargas, gestão de frotas e monitoramento de condições do veículo;
• Gerenciamento de armazéns: automação de processos de picking e packing, otimização da disposição dos produtos no armazém e gestão de recebimento e expedição;
• Atendimento ao cliente: autoatendimento, chatbots, integração de canais de comunicação e acompanhamento personalizado de pedidos;
• Gerenciamento de devoluções: facilidade no processo de devolução, redução do tempo de resolução e aumento da satisfação do cliente.

Tecnologias que podem ser implementadas na logística

Segundo a pesquisa PINTEC Semestral 2022, ocorre um cenário de diversificação tecnológica nas grandes empresas industriais brasileiras em 2022. 

Além da computação em nuvem, tecnologias como Internet das Coisas, robótica, análise de big data, manufatura aditiva e Inteligência Artificial ganharam destaque, evidenciando a busca por soluções inovadoras para otimizar processos e produtos.

Se você já se perguntou quais tecnologias são mais adequadas para digitalizar a logística, confira algumas que podem ser implementadas:

Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando a logística, oferecendo soluções desde análise preditiva até otimização de rotas. Imagine que sua frota pode escolher automaticamente a rota mais eficiente, economizando tempo e combustível. 

A IA também identifica padrões de compra, ajudando na previsão de demandas futuras, otimização de rotas, detecção de anomalias e automação de tarefas.

Leia também: Inteligência Artificial na logística: vantagens da aplicação

Internet das Coisas (IoT)

A IoT conecta dispositivos, criando redes inteligentes de informações. Em logística, sensores equipados com IoT permitem o monitoramento de condições de transporte em tempo real. 

Pense em mercadorias sensíveis à temperatura, como alimentos. A IoT garante que eles cheguem ao destino nas condições ideais.

Ela é essencial para o rastreamento de ativos, monitoramento de condições ambientais e otimização de processos.

Veículos autônomos e drones

Veículos autônomos e drones estão começando a se integrar à logística, prometendo revolucionar a entrega de última milha. 

Assim, eles auxiliam na entrega de última milha, transporte de cargas perigosas e inspeção de instalações.

Imagine receber pacotes diretamente na sua porta por meio de um drone. Isso não só acelera a entrega como também reduz custos operacionais significativos.

Automação e robótica

Dentro dos armazéns, a automação e a robótica já são uma realidade para a agilidade dos processos repetitivos e otimização da armazenagem e embalagem.

Robôs podem gerenciar estoques, separando e movendo produtos com eficiência e precisão. Isso libera a força de trabalho humana para tarefas mais complexas e criativas.

Blockchain

O blockchain fornece uma solução segura e transparente para rastreamento de transações dentro da cadeia de suprimentos. 

Ele garante que todos os dados sejam imutáveis e acessíveis, aumentando a confiança entre parceiros, além de garantir a segurança e a rastreabilidade de informações, desde a origem até o destino.

Desafios que envolvem a transformação digital na logística

Embora os benefícios sejam muitos, a logística e a transformação digital não estão isentas de desafios. O custo inicial de implementação de novas tecnologias pode ser alto. 

Além disso, requer uma mudança cultural dentro das organizações. Como garantir que a equipe esteja preparada e disposta a adotar essas novas práticas?

Outro desafio é a integração de sistemas existentes com novas tecnologias. Isso pode demandar tempo e recursos significativos. As questões de segurança também são uma preocupação crescente; proteger dados sensíveis é fundamental.

Confira outros desafios da transformação digital na logística:

• Resistência à mudança: superar a resistência de colaboradores e gestores à adoção de novas tecnologias;

• Investimento inicial: alocação de recursos financeiros para a aquisição e implementação de soluções;
• Integração de sistemas: conectar diferentes sistemas e plataformas para garantir a fluidez das informações;
• Segurança da informação: proteger dados sensíveis de ataques cibernéticos;
• Qualificação da mão de obra: investir na capacitação dos colaboradores para operar as novas tecnologias.

Como os produtos TOTVS ajudam na digitalização logística?

A TOTVS oferece variedade de soluções que facilitam a digitalização no setor logístico. Com softwares de gestão que integram todas as etapas do processo logístico, ela assegura que o controle esteja sempre ao seu alcance.

Um exemplo de sucesso é a Golden Cargo, uma empresa de soluções logísticas voltada para os insumos químicos e agrícolas, que implementou as soluções da TOTVS e obteve resultados expressivos. 

Ela enfrentava desafios como o tempo de permanência dos veículos no pátio, pois os motoristas chegavam na portaria da Golden sem as informações necessárias para fazer a entrada e perdiam de 20 a 30 minutos antes de entrar e iniciar o processo dentro do pátio.

“Com a Suíte Logística, a gente reduziu em torno de 20% o tempo de entrada dos veículos”, afirma Joaquim Assis, gerente de TI da empresa.

“Também utilizamos o sistema de Coleta e Entrega para rastrear as nossas entregas em tempo real, com imagens reais e online de todas as evidências de prova de entrega, e também o rastreio dos veículos”, conclui ele.

“Essa parceria, eu indico para qualquer empresa, porque a TOTVS sempre está atenta à ouvir o cliente como parceiro e implementar essas melhorias nas ferramentas. Isso mostra que a TOTVS está comprometida com o sucesso dos negócios de seus clientes”, afirma João Neiva, gerente de Logística da empresa.

A Golden Cargo é um exemplo de como a logística e a transformação digital podem trazer benefícios significativos para as empresas.

Com a ajuda da TOTVS, a empresa conseguiu se tornar mais competitiva e eficiente, e oferecer um serviço de maior qualidade para seus clientes.

A seguir, assista ao vídeo completo:

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Conclusão

A logística e a transformação digital andam de mãos dadas na busca pela eficiência e inovação. Embora haja desafios, os benefícios são claros e cada vez mais alcançáveis com as tecnologias aplicadas à logística disponíveis hoje. 

Ao considerar a digitalização de sua operação logística, lembre-se do potencial de melhorias na eficiência operacional e na satisfação do cliente. 

Com o suporte de soluções como as da TOTVS, o caminho da transformação digital pode se tornar mais claro e integrado ao seu dia a dia, garantindo vantagens competitivas no mercado.

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