Glossário de Logística: os termos mais comuns de A a Z 

Um glossário de logística é fundamental para ficar por dentro dos termos e siglas usados no dia a dia dessa área tão complexa.

Ele ajuda a conhecer o significado de alguns jargões da logística que possui uma linguagem própria, ao mesmo tempo que facilita a compreensão de cada um deles.

Para ajudá-lo, preparamos este artigo com os termos logísticos mais usados e explicamos todos os conceitos do setor que você precisa saber. Acompanhe o nosso conteúdo e confira!

Glossário de logística: conheça os termos mais comuns da área

Abastecimento 

O abastecimento também é conhecido como abastecimento direto, que é a taxa de seguro que garante o ressarcimento em dinheiro em situações de sinistros ao longo do transporte de uma mercadoria.

ABC

ABC é uma das siglas usadas na logística referente ao Activity Based Costing, que significa “Custeio Baseado em Atividades”. É um método contábil que identifica como e de onde uma empresa tem os seus lucros.

Acondicionamento

O acondicionamento é um dos termos logísticos que define um processo essencial da operação.

Ele é o ato  de colocar os produtos em um contentor ou em uma embalagem para mantê-los protegidos e acomodados, garantindo sua segurança durante o armazenamento e transporte.

Acuracidade do Inventário

A acuracidade do inventário merece destaque no glossário de logística, pois é um conceito utilizado na gestão de estoques.

Na prática, refere-se à precisão e confiabilidade das informações relacionadas à quantidade e localização dos itens em estoque. 

Portanto, essa medida busca determinar o quão precisa é a contagem física dos produtos em relação aos registros do sistema de controle de estoque.

Ad Valorem

Também conhecido como “Frete Valor” é uma taxa que é calculada de acordo com o percentual do valor de uma mercadoria. Tem o objetivo de cobrir os custos com seguro enquanto os produtos estiverem com a transportadora. 

Ou seja, é cobrada com base na tabela de fretes e que representa o custo do seguro de uma carga.

Agente Alfandegário

O agente alfandegário é uma empresa ou um profissional que ajuda e representa os exportadores e importadores em relação ao cumprimento das obrigações legais e burocráticas que envolvem o comércio exterior.

Ou seja, são intermediários entre os clientes e as autoridades aduaneiras que se responsabilizam por tornar mais fácil o processo de exportação e importação de mercadorias. 

Agente de Carga

O agente de carga é a empresa responsável pela coleta, consolidação, envio e distribuição de mercadorias que vêm de outros países. 

É comum que os agentes de carga sejam os responsáveis por liberar as mercadorias em alfândegas e organizar o envio, armazenamento e entrega dos produtos.

ANTT 

ANTT é uma sigla que significa Agência Nacional de Transportes Terrestres. Ela é responsável pela regularização das atividades de exportação da infraestrutura Rodoviária Federal.

Além disso, também cumpre o papel de fiscalização e execução dos contratos de concessão das rodovias federais que são entregues às iniciativas privadas.

Área de Expedição

A área de expedição é um espaço demarcado dentro de um armazém em que os materiais são pré-separados e conferidos antes de serem enviados para a operação de carregamento.

Armazém

O armazém é um espaço físico coberto em que produtos acabados, semiacabados ou matérias-primas são depositados.

Blocagem ou Block Stacking

A blocagem ou Block Stacking é um dos termos logísticos que envolve a técnica de armazenagem de mercadorias, no qual os itens são empilhados uns sobre os outros e formam blocos compactos.

Cabotagem

A cabotagem diz respeito à movimentação de cargas entre portos de um mesmo país. Apesar de ocorrer majoritariamente por via marítima, também é possível ser realizada por rios e lagos.

Cadeia de Suprimentos

A cadeia de suprimentos envolve todas as etapas e processos que dizem respeito à produção, distribuição e entrega de um produto ou serviço. Ou seja, envolve desde a aquisição das matérias-primas até o consumo final.

Nesse processo, contamos com fabricantes, fornecedores, varejistas, distribuidores e clientes.

Caminhão na Prateleira

Caminhão na prateleira é uma expressão do transporte rodoviário usada para quando existe ociosidade no uso de caminhões. Em outras palavras, é quando eles ficam parados à disposição de um eventual uso.

Canal de Distribuição

O canal de distribuição são as rotas e estratégias pelas quais as mercadorias são transportadas, desde o fornecedor ou fabricante até o consumidor final.

O que significa que o canal de distribuição é todo o caminho que uma carga percorre, desde o seu ponto de origem até o seu ponto final, passando por inúmeros intermediários.

Centro de Distribuição

O centro de distribuição, ou CD, é o local onde ocorre a entrada de matérias-primas, componentes ou produtos acabados.

Esse local armazena esses itens, separa e depois reúne tudo para enviar ao embarque.

CEP 

CEP é a sigla para “Código de Endereçamento Postal” que é um sistema de códigos numéricos usados para identificar e localizar geograficamente endereços postais no Brasil. 

CFOP

CFOP é uma das siglas usadas na logística, que significa Código Fiscal de Operações e Prestações, que diz respeito a um código numérico capaz de identificar a natureza de circulação de uma determinada mercadoria.

CIF

CIF é sigla para Cost, Insurance and Freight, que significa “Custo, Seguro e Frete”.

Ele é um tipo de frete em que todas as despesas ou serviços de transporte serão pagos pelo remetente da carga. Ou seja, o fornecedor se responsabiliza por todos os valores e riscos da entrega da mercadoria.

CLIA

CLIA significa Centro Logístico e Industrial Aduaneiro que é um modelo de recinto alfandegado criado para tornar mais fácil a escoação de produtos de importação e exportação.

Na prática, é uma ótima alternativa aos portos e aeroportos que tem como finalidade o envio ou recepcionamento de mercadorias e cargas, sem retê-las para armazenar em suas dependências.

Conhecimento de Transporte

É um documento que deve ser emitido pela transportadora com base nos dados da nota fiscal, informando o valor do frete e a carga.

Na hora da entrega do item, o destinatário deve assinar o recebimento em uma das vias.

Cross Docking

Cross Docking é o ato de expedir mercadorias diretamente da doca recebedora. Portanto, nesse método, a mercadoria não passa pelo estoque.

CT-e

CT-e é a sigla para Conhecimento de Transporte Eletrônico que é um documento para registrar, para fins fiscais, todas as prestações de serviço do transporte de cargas feitas no Brasil.

DACTe

DACTe é a sigla para Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico. É uma versão mais resumida do CT-e.

DANFE

O DANFE ou Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica representa uma NF-e no transporte de cargas para fiscalização. Esse documento também pode ser usado pela contabilidade para a entrega de obrigações fiscais.

Desembaraço Aduaneiro

O desembaraço aduaneiro é a liberação de uma mercadoria pela alfândega, permitindo que ela entre no país.

DTA

DTA ou Declaração de Trânsito Aduaneiro é um documento para conseguir realizar o transporte do produto que foi importado no território brasileiro.

É uma maneira de otimizar a burocracia que envolve o comércio interior, já que os tributos são suspensos na operação quando acontece a transferência entre os recintos alfandegados.

Docas

As docas são os lugares intermediários em que as mercadorias ficam entre o processo de expedição e o de transporte.

Dropshipping

Dropshipping é uma forma de negócio em que o lojista vende os seus produtos sem ter a necessidade de manter um estoque ativo.

Embarcador

O embarcador é a empresa ou pessoa que se responsabiliza pelo embarque da carga que será transportada.

Empilhadeira 

A empilhadeira é um equipamento usado para empilhar e mover cargas para vários ambientes com mais facilidade.

ERP

ERP é um sistema que ajuda na administração de toda empresa, automatizando os processos de finanças, produção, recursos humanos, cadeia de suprimentos e muito mais. 

FEFO

FEFO é a sigla para First Expire, First Out, que em tradução significa “Primeiro que Expira, Primeiro que Sai”.

Trata-se de uma estratégia de armazenagem que leva em conta a validade do item e prioriza a movimentação dos que estão com a data de inspiração mais próxima.

FIFO

FIFO é a sigla para First In, First Out, que em tradução significa “Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair”.

Esse termo diz respeito a uma sequência de entradas de itens no estoque que prioriza que saiam primeiro aqueles que chegaram primeiro.

É uma organização eficiente para evitar que a validade do produto expire em estoque.

First Mile

O Fist-Mile ou Primeira Milha, refere-se à primeira etapa do processo de entrega de mercadorias em que é feita a transferência do item do fabricante para o centro de distribuição.

Frete

O frete é o valor pago por um transporte de mercadorias, que pode ser um frete rodoviário ou modal, como ferroviário, aeroviário, aquaviário, entre outros.

Fulfillment

Trata-se do conjunto de operações e atividades que acontecem desde o recebimento de um pedido até o momento de sua entrega.

Gargalo

No glossário de logística, os gargalos significam problemas, seja na infraestrutura, armazenagem ou modais, que impedem a entrega da mercadoria no tempo correto.

GPS

GPS ou Global Positioning System, que significa “Sistema Global de Posicionamento” é um tipo de aparelho de localização geográfica que auxilia os condutores a chegar ao seu destino.

Ele é baseado em sinais de satélites que auxiliam a determinar a localização exata de um objeto, local ou pessoa.

GRIS

GRIS é um dos termos logísticos que usamos para falar sobre uma taxa cobrada nos contratos de transportes e CT-e. Essa taxa é usada para o custeio de despesas com a gerenciadora de risco.

Hub

É o ponto central em que é feita a coleta, separação e distribuição para uma certa área ou região.

Intralogística

Trata-se da parte interna da logística que envolve a gestão de armazenagem, expedição, estoque, entre outros fatores.

Just in Time

Essa é uma das siglas usadas na logística para falar de um método de gestão em que todas as ações dentro de uma organização são feitas na hora certa.

É o caso de atividades de transporte, de compra e de produção que acontecem de acordo com a demanda.

KPI 

KPI é uma sigla para Key Performance Indicators, que significa Indicadores-chave de Desempenho.

No glossário de logística, são métricas usadas para mensurar o sucesso dos processos internos de uma organização, sejam eles processos logísticos, financeiros ou operacionais.

Last Mile

Last Mile significa a última parte do transporte de um produto, ou seja, quando ele chega até as mãos do cliente.

Lead Time

Lead Time ou Tempo de Aprovisionamento é um dos termos logísticos que usamos para falar sobre o tempo compreendido entre a primeira atividade e a última atividade de uma tarefa.

LIFO

LIFO é a sigla logística para Last In, First Out, que significa “Último que entra, Primeiro que sai”. 

Trata-se de um modelo de movimentação de estoques em que o último produto a entrar deve ser o primeiro a sair.

Logística Reversa 

Logística reversa, também conhecida como Logística Inversa, é o processo que envolve o retorno de um produto, ou de parte dele, ao fabricante.

Neste caso, refere-se, principalmente, às embalagens reutilizáveis ou retornáveis, que são mais caras e específicas para acondicionar determinados materiais. 

Um exemplo muito comum é no setor de bebidas, em que as garrafas de vidro vazias retornam para limpeza e reuso no envase.

MDF-e

MDF-e é o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais, um documento digital que vincula os documentos fiscais transportados na unidade de carga usada. Ou seja, ele é um resumo das informações que estão no Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e na Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

Sua validade jurídica é garantida por conta da assinatura digital do emitente e autorização de uso pelo Ambiente Autorizador.

Milk Run

A operação Milk Run consiste na coleta e entrega de produtos de maneira segmentada. Assim, quando a transportadora deixa um produto, leva outro para economizar nos cursos relacionados ao transporte.

Modais de transporte

Os modais de transporte são os meios utilizados para fazer o deslocamento dos produtos, ou seja, os tipos de transporte.

Confira os principais a seguir:

• marítimo;
• ferroviário;
• rodoviário;
• hidroviário ou aquaviário;
• dutoviário;
• infoviário;
• aeroviário ou aéreo.

NF-e

NF-e ou Nota Fiscal Eletrônica é um documento que precisa ser emitido antes de acontecer o transporte da mercadoria.

Isso porque o seu objetivo é registrar a venda de produtos, identificar o comprador e vendedor e anotar todas as suas características.

OCT

OCT é a sigla para Order To Cash, que significa “Tempo de Ciclo de Pedido” é um indicador logístico que mensura o tempo total desde o momento que o cliente confirma o pedido até a entrega do mesmo.

Ou seja, é um processo que envolve todo o fluxo de atividade, desde a emissão de um pedido de compra até a hora do recebimento de pagamento dessa venda.

Operador Logístico

É o responsável pelo recebimento e expedição de materiais, bem como o acompanhamento de distribuição e armazenamento das mercadorias.

Além disso, o operador logístico também acompanha o rastreamento das rotas de entregas e envia os relatórios para a equipe que faz o planejamento das rotas.

OTD

OTD é a abreviação de On-Time Delivery que é um indicador que mede o percentual de pedidos entregues. Ou seja, verifica a eficiência que uma empresa tem ao distribuir os seus produtos dentro do prazo que foi definido com o cliente.

OTIF

OTIF é a sigla de On-Time In-Full, que significa “No prazo e Completo” e é outro indicador-chave de logística que tem o objetivo administrar o supply chain e acompanhar a entrega de produtos e serviços. 

Assim, consegue analisar se uma entrega aconteceu dentro do prazo e em boas condições.

OTM

Também conhecido como Operador de Transporte Multimodal que é responsável pela realização do transporte, da origem ao seu destino. O percurso pode ser feito de maneira terceirizada ou por meio próprio.

Pátio Logístico

O pátio logístico envolve todos os processos logísticos que acontecem no pátio de um armazém ou de um centro de distribuição.

PCP

PCP ou Plano de Controle de Produção é um sistema de gestão que envolve todas as operações de uma empresa e auxilia na sua produção. Com ele, os bons resultados são conquistados por meio do controle, planejamento e produtividade. 

POP

POP é a sigla de Procedimento Operacional Padrão, que é como se fosse um manual de instruções que consta todas as atividades de uma empresa. 

Assim, ele informa como as tarefas devem ser feitas para garantir a qualidade, a previsibilidade e a padronização dos processos.

Quarteirizador logístico

O Quarteirizador Logístico possibilita que os provedores logísticos realizem transações de importação e exportação, gerenciando o contato com os fornecedores que fazem parte do processo.

Além disso, os profissionais da quarteirização organizam, armazenam e distribuem os produtos, o que proporciona uma abordagem completa na operação.

RFID

RFID é a sigla de Radio Frequency Identification, que significa “Identificação por Radiofrequência”. Ele usa ondas de rádio para rastrear cada produto e identificá-los. Assim, faz a coleta de informações e transfere os dados.

Roteirizador 

O roteirizador é uma ferramenta que planeja e define rotas, verificando os percursos mais seguros e mais rápidos. Além disso, identifica os melhores tipos de veículos para um determinado trajeto.

SIL

Trata-se do Sistema de Informação Logística que gerencia o armazenamento de produtos e o seu fluxo. Assim, ele identifica a entrada, gerenciamento de estoque, processamento de pedidos e a preparação para o seu embarque.

SKU

O SKU é a sigla para Stock Keeping Unit, que significa “Unidade de Manutenção de Estoque”. É um código único, utilizado para identificar produtos e garantir o melhor gerenciamento e controle do estoque. 

TMS

TMS ou Sistema de Gerenciamento de Transporte é uma ferramenta que auxilia no planejamento e na optimização das mercadorias, bem como na entrada e saída de cada uma delas. Ou seja, faz o gerenciamento de todas as etapas de uma operação.

Torre de Controle

A Torre de Controle Logístico é uma sala em que ficam as pessoas responsáveis pelo monitoramento do sistema de transporte em tempo real. 

Transbordo

O transbordo é a ação de transferir o produto de uma carga alocada para um outro transporte. Normalmente, é utilizado quando um caminhão é encontrado com excesso de peso pela fiscalização e o produto precisa ir para outro veículo.

Transporte Multimodal

O transporte multimodal é a integração dos serviços de mais de um modo de transporte, usado para que cargas percorrem um caminho entre o remetente e o destinatário da forma mais otimizada possível.

Unitização

É uma estratégia que agrupa e reorganiza os produtos, aperfeiçoando os processos e garantindo a eficiência do armazenamento e do transporte das cargas. 

Ou seja, ela proporciona uma gestão unificada, o que reduz os custos e aumenta a produtividade.

VUC

São Veículos Urbanos de Carga, que auxiliam na performance da gestão logística em centros urbanos. É uma categoria de caminhões mais leves e de pequeno porte, que conseguem circular com mais facilidade em grandes cidades.

WMS

WMS é a sigla para Warehouse Management System, que significa “Sistema de Gerenciamento de Armazém”. 

É um software capaz de integrar processos, automatizar tarefas e colaborar com a gestão da logística de uma organização do chão de fábrica até a expedição do produto.

Zona de Livre Comércio

Por fim, a última sigla do nosso glossário de logística é a zona livre de comércio, que refere-se a um grupo de países que eliminaram ou reduziram as tarifas alfandegárias entre os seus membros. 

Ou seja, alguns produtos ou materiais são isentos de taxas e tarifas de importação.

Suíte Logística da TOTVS 

A Suíte Logística da TOTVS é uma solução tecnológica para você gerenciar todos os processos da cadeia logística da sua empresa.

Deste modo, você pode otimizar o planejamento e a execução das operações logísticas, com processos mais integrados e fluídos.

Aproveite as vantagens de usar a Suíte Logística da TOTVS para uma gestão completa dos processos logísticos da sua empresa. 

Conclusão

Como você viu, um glossário de logística é importante para todos que querem se aprofundar nesse campo tão complexo e dinâmico.

Tão importante quanto ficar por dentro das siglas e dos termos logísticos mais usados, é contar com uma solução tecnológica que permite que você e sua equipe consigam gerenciar todos os processos do setor.

Para isso, conte com a Suíte Logística da TOTVS!

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