Logística interna se refere aos processos que acontecem desde a aquisição da matéria-prima até o seu uso na produção, dentro das dependências da sua empresa.
Entender esse processo é fundamental para uma gestão eficiente das primeiras etapas da cadeia logística.
O gestor precisa cuidar de todos os fluxos de materiais e informações dentro das suas instalações para garantir o pleno funcionamento da operação.
Confira neste artigo quais são as principais atividades da intralogística, as vantagens de uma aplicação eficiente e quais tecnologias permitem a gestão precisa dos processos. Boa leitura.
O que é logística interna?
A logística interna – também conhecida como intralogística ou logística in house – trata da gestão e organização dos fluxos de aquisição de insumos e produção de bens.
Portanto, toda a movimentação de matérias primas e dos produtos no pátio da empresa são etapas que fazem parte da logística interna.
De forma ampla, compreende o transporte interno de materiais, a gestão do estoque, do fluxo de informação, entre outros processos.
O seu objetivo é garantir que toda produção transcorra com eficiência e dentro do prazo, por meio da aquisição de itens para o funcionamento interno da empresa.
Ou seja, EPIs, produtos de limpeza, uniformes, maquinários e afins também fazem parte de uma boa gestão de intralogística.
Por exemplo, se o funcionário tem o maquinário e os insumos adequados para produzir determinado bem, mas está sem as luvas de proteção para manusear o equipamento, isso configura uma grave falha dos processos internos de logística.
Quais as principais características da logística interna?
A logística interna possui algumas características que a diferenciam da logística externa e que exigem uma atenção especial por parte dos gestores.
Sua função primordial é a gestão do fluxo de materiais e informações dentro da empresa, desde o recebimento das matérias-primas até a expedição dos produtos acabados.
Além disso, envolve também as atividades que lidam com a carga após o recebimento, como estocagem, embalagem, expedição, movimentações internas etc.
Na gestão desses processos, é necessário uma otimização de todas as etapas, para que sejam reduzidos custos e a produtividade seja elevada.
Por isso, é um tipo de operação que depende de uma integração entre os diferentes departamentos que influenciam na gestão da operação de logística interna, tais como compras, marketing, produção, armazenagem e afins.
A intralogística utiliza tecnologia, automação e boas práticas para tornar as operações mais eficientes, confiáveis e seguras.
Portanto, é uma área estratégica que pode trazer vantagens competitivas para a sua empresa e aumentar a eficiência da distribuição de mercadorias.
Qual a importância da logística interna?
A intralogística é muito importante para as empresas que querem otimizar seus processos internos e garantir a eficiência e a qualidade de seus produtos e serviços.
Apesar de compreender as etapas internas, quando devidamente otimizada, tem impactos positivos em toda a cadeia de suprimentos.
Com uso de tecnologias de integração, todos os envolvidos podem colher benefícios de uma intralogística agilizada.
Além dos insights gerados, há também uma redução no tempo dos processos, o que consequentemente diminui os custos operacionais da sua operação.
Por fim, isso permite uma negociação mais vantajosa com fornecedores a fim de promover uma maior satisfação para os consumidores.
É uma área estratégica que pode fazer a diferença no sucesso e no crescimento da sua empresa, portanto, é de suma importância.
A diferença entre logística interna e externa
A logística interna e a logística externa são duas partes complementares da supply chain, que tratam do gerenciamento do fluxo de materiais e informações dentro e fora da empresa.
Ambas são importantes para garantir a eficiência e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes, mas possuem algumas diferenças que devem ser consideradas.
Na intralogística, as ações se restringem ao que acontece nas dependências da sua empresa, porém os fatores externos precisam estar no planejamento.
Por exemplo, empresas que usam uma logística 3PL na sua distribuição precisam cumprir prazos para liberar as mercadorias, para que sejam transportadas em tempo hábil.
Sendo assim, a logística externa vai influenciar diretamente no planejamento dos processos internos.
São processos complementares e devem ser planejados e geridos em conjunto para garantia da máxima eficiência.
Ao otimizar os processos internos, automaticamente os benefícios são gerados também para a logística externa.
O controle preciso do tempo de produção e expedição, por exemplo, permite que o transporte externo seja feito em menos tempo.
No fim das contas, ambos os procedimentos devem ter como cerne a busca pela satisfação do cliente, com uma entrega ágil e de qualidade.
Em suma, a diferença entre a logística interna e a logística externa está na sua área de atuação, nos seus objetivos e nas suas atividades.
São essenciais para o sucesso de uma empresa e devem ser planejadas, executadas e controladas de forma integrada e estratégica.
Quais são as atividades da logística interna?
As principais atividades vão envolver o planejamento, a execução e o controle do fluxo de materiais e informações dentro da empresa.
Algumas das principais atividades referentes aos processos logísticos internos são:
- Planejamento: é a atividade que define os objetivos, as estratégias, os recursos e os indicadores da logística interna e visa à otimização dos processos e garantia da eficiência e da qualidade dos produtos entregues;
- Gestão: coordena, monitora e controla as operações da intralogística, a fim de garantir o cumprimento do planejamento, identificar e resolver gargalos logísticos, avaliar e aprimorar o desempenho geral;
- Processamento de pedidos: nessa atividade está o recebimento, análise e confirmação dos pedidos dos clientes ou dos centros de distribuição, com verificação da disponibilidade dos produtos, alocação dos recursos necessários e emissão das ordens de serviço;
- Recebimento de mercadorias: é a atividade que recebe, verifica e registra as mercadorias que chegam à empresa, que devem passar pela conferência da quantidade, da qualidade bem como da documentação dos produtos, para que sejam encaminhados para o local adequado;
- Estocagem: etapa em que se armazena os produtos de forma organizada, segura e acessível, mantendo o controle do nível e da validade dos estoques;
- Movimentação de materiais: compreende o transporte dos produtos dentro da empresa, entre os diferentes setores ou unidades produtivas por meio de rotas seguras e eficientes;
- Embalagem e acondicionamento: protege e identifica os produtos para facilitar o transporte e a entrega;
- Tecnologia da informação: é a atividade que utiliza sistemas informatizados para gerenciar, integrar e automatizar as informações e os processos da logística interna;
- Expedição: etapa em que se prepara e envia os produtos para os clientes ou para os centros de distribuição. É composta pelas etapas de separação, embalagem, etiquetagem e carregamento dos produtos conforme os pedidos, assim como pela emissão das notas fiscais e demais documentos necessários;
- Manutenção: é a ponta final dos processos e cuida da conservação e do reparo dos equipamentos, das instalações e das infraestruturas utilizadas na intralogística, com finalidade de prevenção, correção e garantia do funcionamento pleno.
Como montar uma equipe de intralogística de sucesso?
Ao conhecer as principais atividades, é preciso montar uma equipe que tenha as qualificações adequadas para cumprir com todos os critérios de sucesso operacional.
A seguir temos alguns passos que podem auxiliar na estruturação desses processos dentro da sua empresa:
Defina as responsabilidades
Definir claramente as responsabilidades de cada membro da equipe irá garantir a boa execução das operações internas.
Cada função deve ter um objetivo, um escopo e um indicador de desempenho bem definido para acompanhamento e aprimoramento das etapas.
Buscar profissionais qualificados
É essencial contar com profissionais que tenham formação, experiência e competências adequadas para a área de logística interna.
Também vale investir em treinamentos para qualificar os colaboradores que já estão presentes na sua operação.
Além disso, é preciso avaliar o perfil comportamental dos funcionários para identificar aqueles que sejam proativos, comunicativos, organizados e flexíveis.
Assim, você aloca cada colaborador em funções específicas que vão extrair o melhor desempenho possível.
Promova a integração
As equipes precisam ter uma comunicação ágil, com informações integradas para que todos saibam o status de cada processo em tempo real.
A integração também facilita a comunicação, a colaboração e a sinergia entre os envolvidos nos processos logísticos internos.
Utilizar a tecnologia
O uso de sistemas é imprescindível para dar suporte a gestão e a execução da logística interna.
Com automação, integração e monitoramento dos processos logísticos internos, o controle é facilitado e o gestor pode ter insights mais assertivos para tomar melhores decisões.
KPIs de logística interna que você precisa acompanhar
São vários os KPIs de logística que podem ser aplicados diretamente a logística interna para mensurar a execução das atividades mais relevantes.
Alguns desses principais indicadores são:
Giro de estoque
Mede a quantidade de vezes que o estoque é renovado em um determinado período.
Indica a eficiência na gestão do estoque e o nível de demanda dos produtos. Quanto maior o giro, melhor para gestão de custos.
Custo de armazenagem
Esse indicador leva em conta as despesas com o armazenamento dos produtos dentro de um período.
Se refere ao custo do espaço físico, como aluguéis, bem como a mão de obra, segurança e outros fatores.
Produtividade da equipe
Nessa métrica, é possível mensurar a quantidade de trabalho realizado pela equipe em um determinado espaço de tempo.
Pode ser medida por diferentes critérios, como número de pedidos processados, número de itens movimentados, número de horas trabalhadas etc.
Para esses e outros KPIs, é ideal usar a tecnologia para que assim seja feita uma gestão data driven.
Como otimizar os processos logísticos internos da sua empresa?
A otimização dos processos logísticos visa a melhorar a eficiência, a qualidade e a rentabilidade da empresa, assim como promove a redução de custos, aumento da produtividade, agilidade nas entrega e satisfação dos clientes.
As dicas a seguir podem te auxiliar nessa melhoria contínua dos processos:
Invista em um armazém verticalizado
O armazém verticalizado é uma forma de armazenar os produtos aproveitando ao máximo o espaço vertical do depósito.
Com isso, você aumenta a capacidade de armazenagem, reduz o tempo de movimentação dos produtos, facilita o controle do estoque e melhora a organização visual do ambiente.
Atente-se aos processos de picking e packing
No picking, temos a separação dos produtos conforme os pedidos dos clientes, enquanto o packing cuida da embalagem e identificação do que será enviado.
Quanto mais eficientes esses processos, menor a incidência de erros, avarias e retrabalhos.
Com a implementação de técnicas e equipamentos adequados, é possível potencializar esses processos e otimizar a intralogística como um todo.
Conte com equipamentos de qualidade
O uso dos equipamentos adequados é fundamental para a maioria dos processos internos, garantindo também a segurança tanto das mercadorias quanto dos profissionais.
Dentre esses equipamentos temos veículos de transporte interno, as empilhadeiras, as esteiras transportadoras, os leitores de código de barras, entre outros.
É preciso adquirir aqueles que se adequam a cada tipo de produto e processo, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva dos mesmos.
Trace rotas internas para os funcionários
O manuseio interno dos produtos demanda rotas internas eficientes para agilizar os transportes e facilitar a locomoção de pessoas e veículos.
As rotas devem ser planejadas de forma a otimizar o tempo e a distância percorrida pelos funcionários, evitando congestionamentos, acidentes e interferências nos processos logísticos.
Invista em automação
A tecnologia aplicada na automatização de processos é essencial para garantir a rapidez, precisão e segurança de todas as etapas.
O uso de cobots, sensores, RFID, drones e afins permite que várias das etapas transcorrem com pouca ou nenhuma interferência humana.
Isso faz com que haja menos erros e muito mais celeridade em cada processo.
Conte com as ferramentas adequadas
Das várias ferramentas com influência positiva na otimização dos processos estão:
- Softwares de controle de estoque, clientes e fornecedores;
- Sistemas de rastreamento de cargas;
- Código de barras e leitores;
- Meios de pagamento para despesas de viagem;
- Soluções para gestão de fretes; etc.
Essas ferramentas permitem integrar, monitorar e controlar as informações e os processos logísticos, facilitando o registro, a análise e a melhoria dos mesmos.
O ideal é que você consiga todos esses recursos em uma única solução e que esta caiba no orçamento da sua empresa.
Suíte Logística da TOTVS
Você quer ter mais controle e eficiência na sua operação logística? Então, você precisa conhecer a Suíte Logística da TOTVS.
O mais completo software logístico do mercado tem os recursos precisos para você gerenciar todas as atividades logísticas dentro da sua empresa.
Desde o recebimento e armazenagem até a gestão de pátio e frotas, conte com soluções como agendamento, checklist, WMS, YMS e coleta e entrega.
Com elas, o planejamento e a execução das operações logísticas ficam mais fáceis e podem ser totalmente integradas e automatizadas.
Além disso, você pode aproveitar outros produtos da TOTVS que apoiam as rotinas do seu negócio, como nossas soluções em ERPs.
Conheça a Suíte Logística da TOTVS e tenha os recursos certos para otimizar os processos logísticos da sua empresa, reduzir custos, aumentar a produtividade, agilizar as entregas e fidelizar os seus clientes.
Conclusão
A logística interna é um conjunto de atividades que envolve o planejamento, a execução e o controle do fluxo de materiais e informações dentro da empresa, desde o recebimento das matérias-primas até a expedição dos produtos.
São processos essenciais para garantir a eficiência e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo seu negócio, além de reduzir custos, aumentar a produtividade, agilizar a entrega e satisfazer os clientes.
Para otimizar esses processos, é preciso seguir algumas dicas, como investir em armazém verticalizado, processos de picking e packing eficientes, equipamentos de qualidade, rotas internas para funcionários e muito mais.
A tecnologia é o ponto chave para implementar toda essa otimização em prol da máxima eficiência e a TOTVS é líder nesse segmento.
A Suíte Logística da TOTVS é o mais completo conjunto de tecnologias do mercado para gestão de todas as atividades logísticas dentro da sua empresa com plena integração.
Por falar em integração, confira nosso conteúdo sobre como implementar uma logística integrada no seu negócio.
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