Logística internacional: como estruturar sua operação para ingressar no comércio exterior

Por mais que ambos se assemelhem e se complementem, a logística internacional é diferente do comércio exterior.

Mas por que é importante saber isso? 

Para formular uma estratégia que seja mais eficiente, menos custosa e com maior taxa de sucesso operacional.

Entenda o conjunto das atividades logísticas que são executadas além das fronteiras, quais regras estão previstas e como ficar em conformidade com as leis dos países envolvidos nesta operação. 

Neste conteúdo, você vai aprender isso e muito mais para organizar os processos de logística da sua empresa e expandir seu negócio para o exterior. Boa leitura.

O que é logística internacional?

A logística internacional visa a planejar, organizar, executar e controlar o fluxo de materiais e informações entre países diferentes na gestão de um negócio. 

Passa por todas as atividades relacionadas ao transporte, armazenagem, distribuição e documentação de mercadorias que cruzam as fronteiras nacionais. 

Sem ela, o comércio exterior teria muitas dificuldades para atender às demandas de importação e exportação.

Além disso, contribui para o desenvolvimento econômico e social dos países envolvidos, o que eleva a qualidade dos processos de troca de mercadorias internacionalmente.

Como funciona a logística internacional?

O funcionamento da logística no cenário internacional engloba uma série de etapas, que envolvem o planejamento, a execução e o controle do fluxo de materiais e informações entre os países participantes da operação de comércio exterior. 

Essas etapas podem variar de acordo com tipo de produto, modais de transportes, regime aduaneiro e legislações vigentes em cada país. 

De forma geral, podemos destacar as seguintes atividades básicas desta operação:

• Controle dos fluxos material e financeiro para evitar erros e prejuízos;
• Entendimento sobre as normas de negociação e transporte no Brasil e no país de destino;
• Conhecimentos sobre os fornecedores, obtendo o máximo possível de informações para evitar qualquer tipo de erro;
• Escolha e supervisão do transporte, para garantir que a mercadoria chegue em segurança e dentro do prazo;
• Contratação de seguros e serviços de embalagem e etiquetagem das mercadorias;
• Emissão e conferência de documentos necessários para o despacho aduaneiro (fatura comercial, conhecimento de embarque, certificado de origem, licença de importação ou exportação etc.);
• Pagamento de impostos, taxas e tarifas relacionados à entrada ou saída das mercadorias do território nacional;
• Acompanhamento do trânsito das mercadorias, desde a origem até o destino final, garantindo a sua rastreabilidade e segurança;
• Resolução de eventuais problemas ou imprevistos que possam ocorrer durante o transporte ou na alfândega;
• Avaliação da satisfação dos clientes e dos fornecedores com relação ao serviço prestado pela empresa contratada.

Para maior eficiência dessas etapas, é fundamental integrar esses processos por meio de tecnologias que facilitam a comunicação e acompanhamento da operação.

O importante é que os processos sejam feitos com eficiência, qualidade e agilidade, buscando reduzir custos, otimizar processos e aumentar a competitividade da empresa no mercado global.

Quais são os custos envolvidos nesse tipo de operação?

Como se trata de um processo complexo que envolve negociação entre países, a logística internacional tem vários custos na sua execução.

Esses custos estão relacionados aos encargos de vários métodos de transporte, incluindo viagens de trem, caminhões, viagens aéreas e transporte marítimo. 

Também podem ser contabilizados custos adicionais, como combustível, espaço de armazenamento, embalagem, segurança, manuseio de materiais, tarifas e taxas.

Os modais envolvidos também interferem no preço, portanto operações multimodais tendem a elevar ainda mais os custos.

Por isso, é fundamental otimizar todas as etapas da logística da sua empresa antes de fazer o despacho ou recebimento de mercadorias em uma negociação internacional.

Além disso, é preciso considerar despesas com frete, seguros, armazenagem nos portos, taxas e outros custos que vão variar de cada tipo de operação.

Qual a importância da logística internacional?

Empresas que atuam ou pretendem atuar no comércio exterior precisam aplicar esses conceitos logísticos à sua operação.

Por meio desses processos, é possível atender às demandas de seus clientes em diferentes mercados e oferecer produtos e serviços competitivos e de qualidade. 

Além disso, a logística internacional contribui para o desenvolvimento econômico e social dos países envolvidos nas operações de importação e exportação.

Outros benefícios que podemos destacar são:

• Agrega valor aos produtos e otimiza o fluxo de materiais da fonte produtora até o consumidor final;
• Reduz os custos e riscos nas operações por meio da escolha dos melhores fornecedores, parceiros logísticos e modais de transporte;
• Garante a integridade física e a segurança das mercadorias durante o transporte internacional, contratando seguros e serviços adequados;
• Respeita as normas e regulamentos de cada país, evitando problemas aduaneiros, fiscais, sanitários e ambientais;
• Disponibiliza um fluxo de informações confiáveis e atualizadas, com uso de tecnologias avançadas para monitorar e rastrear as cargas;
• Aumenta a satisfação e a fidelização dos clientes, cumprindo os prazos e as especificações acordados;
• Aumenta a competitividade e a rentabilidade da empresa no mercado global e permite explorar novas oportunidades de negócio.

Qual a diferença entre logística internacional e comércio exterior?

Como mencionamos no início, a logística internacional e o comércio exterior são complementares, porém, distintos e independentes.

No comércio exterior temos o foco nas operações comerciais, enquanto a logística se encarrega de viabilizar a transação física das mercadorias.

Em outras palavras, o comércio exterior é o que define o quê, quanto, como, quando e para quem se vai comprar ou vender no mercado internacional. 

A logística por sua vez, define como será o transporte, armazenagem, embalagem, manuseio, distribuição e entrega desses produtos no destino final.

Como trabalhar com logística internacional?

Essa é uma área desafiadora e complexa, que exige conhecimento, habilidade e planejamento dos profissionais envolvidos. 

Para trabalhar com logística internacional, é preciso seguir alguns passos essenciais, tais como:

Estude a legislação dos países envolvidos

Cada país tem suas próprias normas e regulamentos para o comércio exterior, que devem ser respeitados e cumpridos para evitar problemas aduaneiros, fiscais, sanitários e ambientais. 

Por isso, é importante estudar as leis dos países de origem e de destino das mercadorias, bem como dos países de trânsito, quando houver. 

Defina o meio de transporte adequado para a operação

O meio de transporte é um fator crucial para a eficiência e  economia do processo logístico internacional. 

A escolha do modal de transporte adequado deve levar em conta as características da carga, o custo, o tempo, a segurança e a disponibilidade. 

Os principais modais de transporte são:

• Rodoviário: é o mais utilizado para o transporte terrestre entre países vizinhos ou dentro do mesmo país;
• Ferroviário: o mais utilizado para o transporte terrestre de grandes volumes de carga entre países ou regiões que possuem malha ferroviária;
• Aéreo: usado geralmente para o transporte de cargas urgentes, perecíveis ou de alto valor agregado entre países ou continentes distantes;
• Marítimo: é o mais utilizado para o transporte de grandes volumes de carga entre países ou continentes separados por oceanos;
• Multimodal: por fim, este combina dois ou mais modais de transporte na mesma operação logística. 

Escolha bons fornecedores internacionais

Os fornecedores internacionais são os parceiros que prestam serviços relacionados à logística, tais como:

• Agentes de carga;
• Despachantes aduaneiros;
• Embaladores;
• Armadores; 
• Terminais portuários.

A escolha dos fornecedores internacionais deve ser feita com critério e cuidado, pois será a sua marca que estará sendo exposta para o mercado global.

Para isso, considere parceiros que tenham uma boa reputação no mercado, com qualidade e confiabilidade comprovadas na prestação dos serviços.

Priorize também a boa comunicação entre as partes e a flexibilidade em atender as necessidades da sua empresa que podem variar.

Use as melhores técnicas de negociação

Para negociar bem na logística internacional, é preciso usar as melhores técnicas, porém deve-se considerar as características culturais de cada país.

Então, pesquise bastante sobre o mercado, o produto, o cliente e o fornecedor antes da negociação para chegar preparado.

Seja claro e cordial na sua comunicação, afinal, o idioma pode ser uma barreira, portanto é ideal simplificar.

Apresente seus argumentos de forma consistente, seja bastante transparente e seguro para que assim consiga estabelecer uma relação de confiança.

Lembre-se que você é um desconhecido e ainda é de um país estrangeiro, então ouça atentamente as necessidades e objeções do cliente ou fornecedor antes de impor suas condições.

Por fim, seja flexível e busque sempre situações de ganha-ganha para aumentar a chance de fechar parcerias lucrativas.

Conte com a tecnologia

A tecnologia é uma aliada indispensável para quem trabalha com logística internacional, pois permite otimizar os processos, reduzir os custos, aumentar a eficiência e melhorar a qualidade dos serviços. 

A seguir, temos a opção mais completa para gerenciar seus processos logísticos dentro e fora do país.

Suíte Logística da TOTVS

A líder brasileira em tecnologias de gestão tem a solução ideal para gerenciar seus  processos logísticos.

A Suíte Logística da TOTVS possui sistemas completos e integrados que oferecem as melhores práticas e ferramentas para gerenciar todas as etapas da sua cadeia logística, desde o planejamento até a entrega. 

Assim, você pode:

• Controlar os estoques de forma inteligente e otimizada;
• Planejar e executar as rotas de transporte com agilidade e economia;
• Rastrear as cargas em tempo real e garantir a segurança das mercadorias;
• Gerenciar os documentos e as obrigações fiscais de forma simples e automatizada;
• Integrar os processos logísticos com os demais setores da empresa e com os parceiros externos;
• Aumentar a produtividade, a qualidade e a satisfação dos clientes.

Além disso, pode integrar com os principais ERPs do mercado, para agilizar suas operações de comércio exterior.

Confira todos os detalhes e se surpreenda com a Suíte Logística da TOTVS.

Conclusão

A logística internacional é uma área fundamental para o sucesso das operações de comércio exterior. 

Envolve o gerenciamento do fluxo de materiais e informações entre países diferentes, respeitando as normas e regulamentos de cada um. 

Para ingressar nesse mercado, é preciso estudar a legislação dos países envolvidos, definir o meio de transporte adequado para a operação, escolher bons fornecedores internacionais, usar as melhores técnicas de negociação e contar com a tecnologia de ponta. 

Com isso em mente, a Suíte Logística da TOTVS é a solução mais completa para gerir todos esses processos com eficiência.

Por fim, aplique os conceitos de logística integrada e tenha total controle da sua operação.

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