Case de Sucesso TOTVS Varejo Supermercados Linha Consinco: integração de dados e a evolução do self checkout

Última atualização em 19 janeiro, 2024

O setor de varejo supermercadista tem sido impulsionado fortemente pela necessidade de tecnologia digital dentro dos seus processos.

Os consumidores, cada vez mais informados e exigentes, buscam conveniência, qualidade e preços competitivos.

As empresas, por outro lado, vivem a pressão dos fornecedores e a necessidade de gerenciar margens que só fazem se estreitar.

É por isso que, mais do que nunca, inovar com tecnologia é o caminho e muitas empresas têm apostado nisso.

Por meio do TOTVS Varejo Supermercados – Linha Consinco, tanto o Asun Supermercados como o Supermercado Gricki puderam ver uma grande transformação nos seus negócios.

Duas empresas com histórias diferentes, mas com uma necessidade em comum: integrar dados com agilidade e inteligência, principalmente pelo self checkout.

Mas como elas conseguiram evoluir com a TOTVS?

Vamos entender melhor!

Asun Supermercados

A Asun Supermercados nasceu do sonho da espanhola Asunción, mulher de grande visão empreendedora e 57 anos depois, conta com 38 lojas presentes em Porto Alegre, Grande Porto Alegre e Litoral Gaúcho.

“Antes da TOTVS, o supermercado estava em uma crescente e o atual fornecedor de sistemas não estava entregando o desempenho desejado”, explica o gerente de TI da empresa, Antonio Martins.

Conforme a empresa foi crescendo e precisando de informações mais qualificadas — o que envolve ter um sistema mais robusto — ela foi também buscando sistemas no mercado.

“Então, o que melhor encaixou com o que a empresa buscava foi a Consinco. Foi uma implementação tranquila, com o envolvimento de mais de 2 mil pessoas.

Na sua visão, a Conciso era a linha a que tinha módulos integrados e uma solução de ponta a ponta — “e isso resolveu um gap que existia na empresa”.

“Foram 30 dias acompanhando o processo e poucos ajustes foram precisos na ferramenta justamente por sua robustez”, relembra.

A TOTVS traz essa possibilidade de ganho de produtividade e o supermercado vivenciou na prática: teve uma redução de 30% no tempo de emissão de boletos.

Para Valdecir Pressi, gerente administrativo e financeiro, é “um único produto que me entrega tudo”.

O diferencial dentro do mercado é justamente a tecnologia como potencializador. “Os processos são muito mais eficientes e isso gera uma redução de custos. O self checkout não é apenas um equipamento estático, ele tem uma interação com o cliente.

Tudo isso cria um diferencial para a loja e, assim, faz com que o supermercado possa se destacar dentro da concorrência.

Supermercado Gricki

Os Supermercados Gricki começaram sua história em 1989, com uma família que veio da zona rural do Paraná para montar uma mercearia. Hoje, conta com 9 unidades, 1 centro de distribuição nas cidades do interior paulista e mais de 3 mil funcionários.

O grande desafio era encontrar uma solução que auxiliasse no gerenciamento da rede com a rapidez que necessitavam.

Quando descobriram a TOTVS, perceberam que além do produto, havia o grande diferencial da marca. “Sempre tiveram grandes clientes e grandes empresas que são referência nacional”, explica Victor Nogueira, gerente de TI da empresa.

Com o Consinco, o supermercado conseguiu aumentar a produtividade no dia a dia. Principalmente pelo self-checkout, o principal elemento que trouxe essa agilidade na visão deles.

“Em algumas lojas, o autoatendimento chega a representar 12% do faturamento da loja. E hoje a gente tem picos de movimento ao ponto de pessoas fazerem fila para comprar pelo checkout”, explica o gerente.

Para Nilton Gricki, diretor comercial da rede, o sucesso se deu justamente porque é “um software especializado, focado em supermercado e o nível de informação é fundamental para a gestão desse mercado competitivo”.

TOTVS Supermercados linha Consinco

Embora inovar não seja uma tarefa fácil, a solução ideal existe. O TOTVS Varejo Supermercados – Linha Consinco representa essa solução: um sistema abrangente, robusto e flexível, projetado para atender a todas as necessidades de gestão do setor supermercadista.

Com esta ferramenta, os supermercados podem navegar com sucesso neste cenário desafiador, otimizando suas operações e atendendo às expectativas dos clientes modernos.
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